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@@ -25,16 +25,16 @@ func (me *IntentClient) ResponseFormatSetting(req *types.CompApiReq) ResponseFor
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[
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{
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'rule': "用户表现出对产品有积极回应，询问有关产品的问题，或愿意进行后续操作，如确认微信号、询问发货地址或表达接受产品（例：'行'、'好'、'可以'、'是的'）。",
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- 'score': '有意向'},
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+ 'intent': '有意向'},
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{
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'rule': "用户虽然未积极回应或表示不需要，但却有相关需求、或着符合某项购买条件、又或着询问了机器人问题，即便后期疲软或持否定态度，可移交销售顾问进行进一步的需求分析，以便改善产品或定制符合客户要求的产品",
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- 'score': '待进一步分析'},
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+ 'intent': '无法判定'},
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{
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'rule': "用户表示自己在忙、在开会等，现在不太方便沟通。又或者对电话的真实性存疑，怀疑是诈骗电话，可后续让专业客服继续跟进",
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- 'score': '暂时无法沟通'},
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+ 'intent': '在忙'},
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{
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- 'rule': "除上述规则外的其他用户，包括：用户未回复直接挂机、用户拒绝后直接挂机的情况。请注意客户资源珍贵，请尽量归类为'有意向'或'待进一步分析'，后续再由销售专家定性。",
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- 'score': '其他'}
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+ 'rule': "除上述规则外的其他用户，包括：用户未回复直接挂机、用户拒绝后直接挂机的情况。请注意客户资源珍贵，请尽量归类为'有意向'或'无法判定'，后续再由销售专家定性。",
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+ 'intent': '无意向'}
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]
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# 聊天记录
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@@ -45,15 +45,15 @@ func (me *IntentClient) ResponseFormatSetting(req *types.CompApiReq) ResponseFor
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me.ResformatConfig.ResformatDesc = "为通话记录进行评级" //Resformat描述
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//非openai兼容大模型所使用的Resformat文本
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me.ResformatConfig.ResformatTxt = `{
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- "score": str, #评分结果：有意向、待进一步分析、暂时无法沟通、其他
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- "confidence_score": int, #置信度分数，范围从0.0到1.0
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- "scoring_criteria": str, #请逐步介绍为何评为这个结果
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+ "intent": str, #评分结果：有意向、无法判定、在忙、无意向
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+ "confidence": int, #置信度分数，范围从0.0到1.0
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+ "reason": str, #请逐步介绍为何评为这个结果
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}`
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//openai兼容大模型所使用的Resformat结构或其他类型
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me.ResformatConfig.ResformatStruct = struct {
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- Score string `json:"score" jsonschema_description:"评分结果：有意向、待进一步分析、暂时无法沟通、其他"`
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- ConfidenceScore float32 `json:"confidence_score" jsonschema_description:"置信度分数，范围从0.0到1.0"`
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- ScoringCriteria string `json:"scoring_criteria" jsonschema_description:"请逐步介绍为何评为这个结果"`
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+ Intent string `json:"intent" jsonschema_description:"评分结果：有意向、无法判定、在忙、无意向"`
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+ Confidence float32 `json:"confidence" jsonschema_description:"置信度分数，范围从0.0到1.0"`
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+ Reason string `json:"reason" jsonschema_description:"请逐步介绍为何评为这个结果"`
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}{}
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me.ResformatConfig.HaveSet = true //很关键，避免父类的参数再设置一遍
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